2013年，年逾九旬的贺友直老先生还在晚报开设了个人图文专栏《走街穿巷忆旧事》，2015年又有《城市边角》问世，耄耋之年仍笔耕不辍。刘芳还记得向贺老约稿的情形：“90多岁的贺老依然坚持自己将画稿送到编辑部，眼不花，手不颤，线条依然沉着有力。他的作品凭借个人经历的记忆，运用艺术语言，生动反映上海滩市井生活真实的细节，使人一眼就能看懂。”

　　由“夜光杯”结集而成的夜光杯丛书也广受好评——2017年，“夜光杯”71岁华诞，出版的《爱夜光杯 爱上海》精选了71篇文章，甄选的标准也很“夜光杯”：选的是“夜光杯”微信公众号中点击最高的篇目。去年，同系列丛书继续以此为标准，选择收录了72篇文章，人增岁月杯增酒——如果你扫一扫书后的二维码，还能听到不少文章的作者，比如童自荣、梁波罗、王汝刚等，亲自诵读他们的文章，感受这个“夜光杯的朋友圈”。

　　拥抱新媒体的同时，以夜光杯为依托的“市民读书会”已经连续举办了 17场活动，在全市各大图书馆、文化馆和地标性文化建筑里办了17场专题讲座，座无虚席。“夜光杯进校园”也已经连续走进小学、中学和大学校园，“希望让夜光杯的精神在青少年中传承下去，从小就开始培养夜光杯未来的作者和读者”。刘芳表示。

　　作家赵丽宏曾在庆祝夜光杯七十周年的“市民读书会”上感慨：“我们这些读‘夜光杯’的人，总有一天会老去，但‘夜光杯’不会老，她将以永远青春蓬勃的姿态，迎接一代又一代的读者。”

　　读者之声，市政府第二信访办

　　如果说“夜光杯”给了读者一个直抒胸臆的园地，因此备受珍视，那么“读者之声”则因它切实为老百姓解忧办实事，同样深得人心。

　　《新民晚报》复刊后不久，1986年，一个反映群众呼声的专版“读者之声”就应运而生，资深老报人陈亮是它的首任编辑。这个版面的宗旨就是：让读者说话、替读者呐喊、为读者服务。专版设置了《读者呼声》《不妨一议》《读者来信调查》《接待室的故事》《为读者服务》等十几个专栏，最初为周刊，后来随着报纸的扩版，逐渐增为每周3个版，2005年达到每周6个版。

　　晚报群工部资深编辑还记得当年的盛况：每天收到的读者来信都用麻袋装，上午取一麻袋，下午再取一麻袋。为了拆信读信，群工部不仅部主任亲自下场，还特聘了4个中学老师帮忙，加上十几个记者一起忙活，才能完成每天海量信件的阅读和分类。

　　“当时的流程是这样的，先迅速阅读分类，如果读者来信是投稿，就转给副刊，如果是投诉求助，就转给群工部继续处理，转交给各个政府职能部门。”新民晚报群工部主任钱俊毅向记者展示了一张从上世纪80年代沿用至今的“转信单”，这份“转信单”会随着读者来信一起转交给责任部门，只见上面写着：“负责同志：转上××字××号读者××来信一件，请你们按下列第××项办法处理。”具体办法中还分类写明了：有些问题