每天,从清晨5点到次日凌晨出发航班结束,上海虹桥国际机场,一派忙碌有序的景象。细心的旅客发现,在T2登机安检口9号口,新开出了一条“吴娜示范通道”。“您好,请往这边走”“证件别忘了拿出来”,吴娜微笑着招呼安检旅客。
29岁的吴娜在安检岗位已工作11个年头,现在是安检护卫保障部旅检一科三分队分队长,管理着1-14号安检通道。身着笔挺的制服,脸上挂着浅浅笑意,亲切而温暖。
从不放过任何可疑细节,严格安检:“请”字开头、“谢谢”结尾,吴娜每天和天南海北的旅客打交道。她值守城市“空中大门”,处处为旅客着想,周到服务,为无数人的旅途添上一抹暖色。
年纪轻轻的吴娜已是全国劳模,作为一名共产党员,她也是今年上海选举产生的最年轻的十九大代表。自从事安检工作的第一天起,就把岗位当作奉献的舞台,以良好的职业风范、娴熟的服务技能,竭诚为旅客提供安全、高效、便捷、舒适的过检体验。
吴娜说,“我是一名普通的安检员,但我工作在机场这个窗口行业,展现的是上海这座城市的风采。”
把各类安全漏洞拦堵在地面
旅客过了安检门,在人身检查台上站定,伸开双臂,吴娜右手持金属探测仪快速扫描,左手触摸辅助检查。每检查一个步骤,她都说给旅客听,这种互动让旅客很配合。尽管查得细,但速度并不慢,等候的队伍缓步向前。十几秒内,吴娜在旅客正面和背面两次弯腰蹲起,每天,她要重复2000多次这样的动作,过检旅客近千人次。

