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~~~(2013年第44期)
《医生,发出最后的吼声》
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2013年12月02日
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《医生,发出最后的吼声》
(2013年第44期)
现实中,当发生医患纠纷,患者与医者总是各执一词,谁也说服不了谁,谁也不相信谁,结果,矛盾不断激化,医患关系随之紧张。如果有一个双方均认可、相信的权益维护渠道,双方就不会各执一词,而是通过这一渠道来维护自己的权益。遗憾的是,我们尚缺失这样维护医患双方权益的渠道,所以,一发生医患纠纷,往往采取非正常方式解决。由此导致医患关系越发紧张,医患之间信任度彻底崩塌,形成一种“医患关系紧张——医患之间信任度崩塌——医患纠纷不断”的恶性循环。 可见,若想缓解医患关系紧张的局面,及时化解医患纠纷,当务之急不是针对某一方采取治标不治本的打压办法,而是搭建一个维护医患双方权益的畅通渠道,让医患双方都能够找到一个说理的地方,不直接面对面相互指责、冲突。换言之,发生医患纠纷,孰对孰错,既不能由医者说了算,也不能由患者说了算,更不能以势压人,而是通过维护权益的渠道依法维权,使医患双方的利益均得到法律保护,不偏向任何一方,让双方心服口服。做到此点,这一渠道必须畅通无阻,必须独立透明,必须有法律作支撑,必须接受公众监督,必须有严厉的追责机制,唯此,才能取得医患双方信任,也才能真正维护医患双方的权益。
安徽全椒 孙维国
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