7月8日上午，2019年“夏令热线”在12345市民服务热线正式开通。通过你呼我应、舆论监督整改等方式解决百姓生活中的急难愁事；同时鼓励引导更多的社会市民理解、参与城市管理工作。 当天上午，上海市委常委、常务副市长陈寅来到12345服务中心，坐上话务席接听市民来电。

　　据了解，上海今年将继续推进城市精细化管理，在科学化、精细化、智能化上下功夫。“夏令热线”作为听民声、体民情、查民意的重要载体，也是检验“不忘初心、牢记使命”主题教育的实际行动。陈寅表示，上海夏令热线已经坚持了27年，这是与市民联系的直接的桥梁，能够更多更真实地了解和听取市民反映对上海城市公共管理、公共服务的一些问题，也是让大家参与到这座城市的管理过程中。陈寅说：“我们的初心就是为人民服务，我们政府就是应该牢记这个为人民服务的使命，从今天开始这段时间也是我们主题教育进行的过程之中，我们要把两者之间有机地结合。”