上海法院是上海“一网通办”首家非政务服务的入驻单位,此举在全国法院也属首创。这标志着上海“一网通办”突破了政务服务的边界,真正成为上海的服务品牌。借助AI和大数据,不断满足民众精细化服务的需求,或许,这才是上海“一网通办”最值得借鉴的经验。
营商环境提升竞争力
一网通办,是伴随着上海优化营商环境而出现的新名词。从某种程度上讲,它也是政府职能转变的重要标尺,是智慧政府建设的核心标志,也是高效政务服务的金字招牌。
过去,城市之间的竞争重在商务成本;时至今日,营商环境竞争力的重要性日益凸显,若单纯寄希望于大幅降低土地成本、人力成本、商务成本,恐难以持续;同时,借助政府补贴、税费减免的政策利好,虽可降低生产要素成本,但幅度有限。因此,唯一大有可为的是——着力降低企业制度交易成本,实现城市总体营商环境的改善,用“软环境”抵消“硬成本”,而且,优化营商环境是最持久、最强劲的制胜之道,要通过营商环境的“进”,带动实现经济运行的“稳”,持续吸引一流人才、高端项目、优秀企业,更好实现高质量发展。
正是基于这样的认识,各省市纷纷推进“一网通办”。随着长三角一体化上升为国家战略,长三角政务也开启“一网通办”进程。目前,江浙沪皖的企业,不用出省就可以跨地区办理“营业执照”“工业产品生产许可证”等事项。之后的服务范围将由证照办理逐步推广到其他服务领域,并着眼准入标准共认、业务系统互联、数据资源共享等。
一系列改革措施,推动我国在世界银行营商环境中的排名不断提升,2018年跃升至46位,这也是世界银行营商环境报告发布以来中国的最好名次。(资料来源:上海发布、文汇报、新民晚报、澎湃新闻等)

