阿里集团天猫大快消事业部总裁古迈指出,母婴行业的增速远超其他品牌的增速。其中,奶粉品类增速高达60%。“随着泛90后成为新生代的父母,他们的消费方式和消费理念也发生了很大改变。一方面,摒弃过去注重价格的消费理念,更加专注于产品的品质和安全;另一方面,消费行为更倾向于科技、时尚与生活方式的融合。”
去年,惠氏BabyNes贝睿思推出了一款智能冲奶器,只要几秒钟,半夜起床的新手父母就能冲泡出温度适合的牛奶。这款智能冲奶器在去年双十一增长速度就超过了400%。今年11月,惠氏贝睿思又联合育儿平台宝宝树,共同启动w+ Club(贝加俱乐部)项目。
无人售卖、刷脸支付、智能零售店面铺货巡查、入场即会员、个性化推荐、客流分析、精准会员管理……人工智能正在加速线上线下的贯通,打造智能的新零售场景。11月29日,在百度大脑行业创新论坛智慧零售专场上,百度AI技术生态部总经理喻友平分享了AI 提升零售业效率的案例——通过百度的开源深度学习平台PaddlePaddle支持下,百度可以通过70项数据维度、200项商品特征对生鲜进货量进行智能预测,帮助商家提升20%利润率,降低30%报损率。这些数字,对商家而言,意味着成本的降低和收入的提升。
苦于线上购物吸走流量而危机四伏的购物商场也在加速AI 进程。杭州湖滨银泰in77已经实现了基于人脸识别技术的“入场即会员”能力,还通过人脸属性分析、人体分析,识别入店及路过客群的属性特征,收集消费者画像,并通过跟踪消费者行为轨迹,分析顾客重点关注区域,进行个性化推荐,优化货品陈列和门店选址,重新定义了线下的商业会员系统。
毋庸置疑,“AI+”正在改造零售的每一个环节,无论线上线下,人们的购物渠道越来越多,购物营销也越来越精准,购物行为变得愈加理性。从物资匮乏时代走来的“精打细算”在中国“智”造的强力支撑下,完成了消费升级的大逆转——如果说当年的精打细算多少有些窘迫而被动的无奈,今天的精打细算则是富裕之后主动的理性之选。这一逆转反映出中国人消费质的飞跃。

